Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tenha recebido o produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração inequívoca.

Você pode nos informar da sua decisão por e-mail: contato@ruthhills.com.br

Reembolsaremos o valor pago em até 30 dias a partir da data em que recebermos a mercadoria devolvida. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não incorrerá em nenhuma taxa para esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados.

Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

Produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

Produtos que, após a entrega, por sua natureza, foram misturados inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Rua C, 108, Alto da Colina, Paracatu/MG

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou extraviados durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou comprovante de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente solicitou que o pedido fosse enviado para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso para quem deu o presente.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ruthhills.com.br